Les modifications d'inscription

Modification par le stagiaire

Toute demande de modification d’inscription (annulation ou changement) doit être faite exclusivement par écrit aux Glénans avec photocopie du justificatif :

Par courrier
Les Glénans, Quai Louis Blériot - 75781 Paris Cedex 16

Par fax
01 45 27 61 54 depuis la France ou 00 33 1 45 27 61 54 depuis
l’étranger

Par e-mail

stagiaires@glenans.asso.fr

Aucune modification ou annulation ne sera prise en compte par téléphone.

CHANGEMENT
Toute demande de changement ou d’annulation doit nous être adressée par écrit accompagnée du montant des frais associés par chèque ou carte bancaire (joindre le numéro de carte et la date de validité). Pour un changement, précisez impérativement une autre date de stage ou de cours, faute de quoi nous considèrerons ce changement comme une annulation. Il en est de même pour vous faire remplacer par une autre personne. Si vous avez souscrit une assurance annulation pour le stage faisant l’objet du changement, vous devrez préciser sur votre courrier si vous souhaitez maintenir l’assurance sur ledit stage afin de vous faire rembourser les frais par l’assureur. Sans précision de votre part, nous reporterons l’assurance sur le nouveau stage choisi.

Frais de changement ou d'annulation :

Le montant des frais dépend du délai entre la demande de changement ou d’annulation et la date de début du stage ou du cours concerné, dans les conditions suivantes :

Frais (% du montant du stage / cours)
Délai Annulation* Changement*
<= 1jour 100% 40%
2 à 6 jours 80% 32%
7 à 30 jours 40% 16%
31 à 60 jours 20% 8%
>= 61 jours 10% 4%

*Avec un minimum de 10 euros

En cas d’annulation de votre part, quel qu’en soit le motif, nous conservons également le montant de la cotisation (les personnes ayant souscrit une assurance annulation ne pourront se faire rembourser les frais ci-dessus par l’assureur qu’après avoir réglé intégralement leurs frais d’annulation ou de changement).

Les frais d’annulation et de changement sont calculés pour chaque personne sur le prix de chaque stage ou cours annulé ou modifié, sans tenir compte des réductions éventuelles accordées.

En cas d’annulation consécutive à un ou plusieurs changements concernant le même stage ou cours, les frais d’annulation sont calculés d’après la date du premier changement.

Cas des "Duo Malin" : tout changement d’inscription à un des 2 stages "Duo Malin" entraînera l’annulation du tarif spécial stage "Duo Malin". La même règle s’applique aux forfaits des cours théoriques, et à tout autre tarif réduit/promotionnel.

Remboursements

Aucun remboursement autre que ceux prévus dans le cadre de l’assurance annulation ne sont acceptés. En particulier, les arrivées tardives et les départs prématurés ne peuvent donner lieu à aucun remboursement, ni réduction. De même, des journées non naviguées en raison des conditions météo indépendantes de la volonté des Glénans ne peuvent prétendre à remboursement.

Modification par les Glénans

Les Glénans se réservent le droit d'annuler un stage. Une solution de remplacement vous sera alors proposée : si celle-ci ne vous convient pas, nous vous rembourserons sur demande écrite (par e-mail, fax ou courrier) le montant de votre règlement pour ce stage (les Glénans procèdent au remboursement par chèque à partir du 20 du mois suivant la demande). Certaines circonstances tout à fait exceptionnelles (exemple : bateaux accidentés, conditions météo, compétences de l’équipage, etc.) peuvent nous amener à modifier le type de bateau utilisé, le lieu de rendez-vous, le déroulement ou le programme du stage.
Ces différents cas ne peuvent donner lieu à aucun remboursement de stage.